Khách sạn Pan Pacific Hà Nội tọa lạc trên đường Thanh Niên thuộc quận Ba Đình, cách sân bay Nội Bài khoảng 24,2 km, cách khu phố cổ Hà Nội và Hồ Hoàn Kiếm khoảng 3 km.
Pan Pacific Hà Nội được xây dựng năm 1998. Tiền thân là khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội, được nâng cấp và cải tạo cơ sở vật chất và chuyển giao vào cuối năm 2016. Hiện thuộc quản lý của Tập đoàn Pan Pacific.
Khách sạn tọa lạc tại một vị trí tuyệt đẹp ở khu trung tâm thành phố thuận tiện đi lại và có hướng nhìn ra Hồ Tây, Hồ Trúc Bạch, Sông Hồng. Do đó, nơi đây thường được đối tượng khách nghỉ dưỡng và công tác lựa chọn khi đến Hà Nội.
Khách sạn gồm 329 phòng, tất cả các phòng đều có cửa sổ và có view hướng thành phố/ sông/ hồ tùy vị trí. Từ vị trí của Pan Pacific Hà Nội dễ dàng kết nối tới các khu vực xung quanh, khu trung tâm và các khu vực trọng điểm của thành phố. Chỉ 10 phút có kết nối tới các quận như Tây Hồ, Hoàn Kiếm, Long Biên, Đống Đa và các cơ quan đầu não của thành phố Hà Nội thông qua tuyến đường lớn như: Yên Phụ, Trần Nhật Duật, Thanh Niên, Phan Đình Phùng… Hay mất 20 phút để tới sân bay qua cầu Nhật Tân.
Các phòng nghỉ tại Pan Pacific Hà Nội có phong cách hiện đại và được trang trí với tông màu vàng, trung tính, đồ nội thất hiện đại và thiết kế kiểu Việt Nam. Mỗi phòng đều được trang bị TV màn hình phẳng LCD và minibar đầy ắp đồ. Các phòng tắm riêng đi kèm bồn tắm/vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân của Pháp.
Pan Pacific Hanoi có nhiều lựa chọn ăn uống như nhà hàng Ming Restaurant phục vụ món dim sum đúng kiểu cũng như một loạt các món ăn ngon của Trung Quốc. Pacifica cung cấp tiệc tự chọn gồm các món ăn quốc tế. Những khách muốn thư giãn với đồ uống có thể ghé quán Summit Lounge trên tầng mái, nơi có tầm nhìn ra toàn cảnh thành phố, hoặc Song Hong Bar.
Pan Pacific Hanoi có thể tổ chức các sự kiện và cuộc họp lớn/nhỏ tại trung tâm dịch vụ doanh nhân hiện đại, chuyên dụng.